Ultimo aggiornamento: 29 Giugno 2026
La presente Informativa sulla Privacy ("Privacy Policy") descrive le modalità con cui Genmaken S.r.l., proprietaria e gestore della piattaforma PETMISSION TV ("Piattaforma", "Servizio"), raccoglie, utilizza, conserva, protegge e tratta i dati personali degli utenti ("Utente", "Interessato") che accedono o utilizzano il sito web, le applicazioni mobili, le applicazioni per Smart TV e ogni altro servizio collegato a PETMISSION TV.
La tutela della riservatezza e dei dati personali costituisce un principio fondamentale della nostra attività. Per tale motivo trattiamo i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché della restante normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L'Utente è invitato a leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare la Piattaforma o fornire qualsiasi dato personale.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Genmaken S.r.l.
(di seguito anche "Società", "Titolare" o "PETMISSION TV").
I dati identificativi completi della Società, compresi sede legale, Partita IVA, Codice Fiscale e recapiti ufficiali, sono riportati nella sezione "Contatti" della Piattaforma.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare al seguente indirizzo e-mail:
La presente Privacy Policy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati attraverso:
il sito web PETMISSION TV;
le applicazioni mobili;
le applicazioni Smart TV;
la piattaforma di streaming;
l'area riservata degli utenti;
i servizi di assistenza clienti;
le comunicazioni via e-mail;
ogni altro servizio digitale collegato alla Piattaforma.
L'Informativa si applica a tutti gli utenti che visitano la Piattaforma, si registrano, acquistano un abbonamento, visualizzano contenuti oppure interagiscono con PETMISSION TV in qualsiasi altra modalità.
Durante l'utilizzo della Piattaforma possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
password dell'account (memorizzata in forma protetta);
numero di telefono, ove richiesto;
indirizzo di fatturazione;
Paese di residenza;
dati relativi agli abbonamenti acquistati;
comunicazioni inviate all'assistenza clienti;
ulteriori informazioni fornite volontariamente dall'Utente.
Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente dati tecnici quali:
indirizzo IP;
data e ora di accesso;
browser utilizzato;
sistema operativo;
identificativi del dispositivo;
log di accesso;
pagine visitate;
contenuti visualizzati;
tempi di utilizzo della Piattaforma;
informazioni diagnostiche necessarie al corretto funzionamento dei Servizi.
PETMISSION TV non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
Le operazioni economiche vengono elaborate da fornitori di pagamento specializzati e certificati che trattano tali informazioni secondo i propri standard di sicurezza e nel rispetto della normativa applicabile.
La Società riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell'abbonamento e del pagamento, quali l'identificativo della transazione, l'esito del pagamento, l'importo, la data dell'operazione e lo stato dell'abbonamento.
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile.
In particolare, i dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
consentire la registrazione e la creazione dell'Account personale;
permettere l'accesso ai contenuti e ai Servizi offerti dalla Piattaforma;
gestire gli abbonamenti e i relativi rinnovi;
elaborare e gestire i pagamenti;
fornire assistenza tecnica, amministrativa e commerciale;
rispondere alle richieste di informazioni inviate dagli Utenti;
garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la stabilità della Piattaforma;
prevenire attività fraudolente, utilizzi illeciti o accessi non autorizzati;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti delle Autorità competenti;
migliorare la qualità dei Servizi e l'esperienza di navigazione degli Utenti attraverso analisi statistiche, effettuate preferibilmente in forma aggregata o anonimizzata;
inviare comunicazioni di servizio relative all'Account, agli abbonamenti, agli aggiornamenti della Piattaforma, alle modifiche contrattuali o ad altre comunicazioni strettamente connesse all'utilizzo dei Servizi.
L'invio di comunicazioni promozionali, newsletter o materiale di marketing avverrà esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'Interessato.
Il consenso prestato per finalità di marketing potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La Società tratta i dati personali esclusivamente in presenza di una delle basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
In particolare, il trattamento può avvenire:
per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'Utente;
per adempiere a obblighi di legge cui è soggetta la Società;
sulla base del consenso espresso dall'Interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile;
per il perseguimento del legittimo interesse della Società, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'Interessato.
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza conforme alla normativa vigente.
Il trattamento viene effettuato secondo i principi di:
liceità;
correttezza;
trasparenza;
limitazione delle finalità;
minimizzazione dei dati;
esattezza;
limitazione della conservazione;
integrità;
riservatezza;
responsabilizzazione del Titolare.
L'accesso ai dati personali è consentito esclusivamente al personale autorizzato e ai soggetti espressamente incaricati che necessitano delle informazioni per lo svolgimento delle proprie mansioni.
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti della Società.
In particolare:
i dati dell'Account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale;
i dati relativi agli obblighi fiscali e contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso, salvo diversi obblighi di legge;
i dati necessari alla tutela dei diritti della Società possono essere conservati fino alla prescrizione dei relativi diritti.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia imposta dalla legge.
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa.
A titolo esemplificativo, i dati possono essere comunicati a:
fornitori di servizi informatici;
fornitori della piattaforma di streaming;
fornitori dei servizi di pagamento;
consulenti fiscali, contabili e legali;
società che forniscono servizi di assistenza tecnica;
autorità pubbliche, enti o organismi nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati personali in qualità di Responsabili del trattamento o di autonomi Titolari del trattamento, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
La Società non vende né cede i dati personali degli Utenti a terzi per finalità commerciali.
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da PETMISSION TV potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In tali casi, la Società verifica che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR e delle altre disposizioni applicabili, adottando, ove necessario, le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici idonei.
La Società adotta ogni ragionevole misura volta a garantire che i dati personali trasferiti ricevano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito all'interno dell'Unione Europea.
PETMISSION TV utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, migliorare l'esperienza di navigazione degli Utenti, analizzare il traffico e, ove consentito, personalizzare contenuti e comunicazioni.
Le informazioni relative all'utilizzo dei cookie, alle relative finalità, alle modalità di gestione del consenso e alle istruzioni per modificarne le preferenze sono riportate nell'apposita Cookie Policy, consultabile tramite la Piattaforma.
L'Utente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze relative ai cookie secondo le modalità indicate nella Cookie Policy o attraverso le impostazioni del proprio browser.
La Società adotta adeguate misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
Tra le misure adottate rientrano, a titolo esemplificativo:
sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
connessioni protette mediante protocolli di crittografia;
procedure di backup e ripristino dei dati;
monitoraggio dei sistemi informatici;
aggiornamenti periodici delle misure di sicurezza;
limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato.
Pur adottando elevati standard di sicurezza, nessun sistema informatico può garantire una protezione assoluta contro qualsiasi evento dannoso. Pertanto, la Società non può garantire l'assenza assoluta di accessi illeciti o eventi non prevedibili, fermo restando il costante impegno nel mantenere un elevato livello di protezione dei dati personali.
L'Interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.
In particolare, ha il diritto di:
ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa vigente;
ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile (diritto alla portabilità);
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca;
proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o ad altra Autorità competente.
Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
PETMISSION TV è destinata a un pubblico maggiorenne.
La registrazione di un Account e la sottoscrizione di un abbonamento sono consentite esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto l'età richiesta dalla normativa applicabile per prestare validamente il consenso al trattamento dei dati personali e per concludere contratti aventi efficacia giuridica.
Qualora la Società venga a conoscenza della raccolta di dati personali riferiti a minori in violazione della normativa vigente, provvederà alla loro cancellazione o ad adottare le ulteriori misure ritenute necessarie.
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Privacy Policy al fine di adeguarla a modifiche normative, evoluzioni tecnologiche, variazioni dei Servizi offerti o ad altre esigenze organizzative.
Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti degli Utenti o sulle modalità di trattamento dei dati personali, la Società potrà darne comunicazione anche mediante e-mail o tramite avvisi pubblicati all'interno della Piattaforma.
Per qualsiasi informazione relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai recapiti riportati sulla Piattaforma oppure scrivere al seguente indirizzo e-mail:
Ai fini della presente Privacy Policy, i termini sotto indicati assumono il seguente significato:
Account: l'area personale dell'Utente creata mediante registrazione alla Piattaforma.
Autorità Garante: il Garante per la Protezione dei Dati Personali competente ai sensi della normativa vigente.
Dati Personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento (UE) 2016/679.
GDPR: il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali oggetto di trattamento.
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La presente Privacy Policy deve essere letta congiuntamente ai Termini di Servizio, alla Cookie Policy e ad ogni altra informativa eventualmente pubblicata sulla Piattaforma.
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Il trattamento dei dati personali effettuato da PETMISSION TV è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), dal D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché da ogni altra disposizione nazionale ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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La presente Privacy Policy entra in vigore a decorrere dal 29 giugno 2026 e sostituisce ogni precedente versione pubblicata da PETMISSION TV.