Versione 1.0
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo ("Termini di Servizio") disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo della piattaforma digitale PETMISSION TV (la "Piattaforma"), nonché di tutti i Servizi digitali offerti da GENMAKEN S.R.L., con sede legale in Corso Buenos Aires 64, 20124 Milano (MI), Partita IVA 12028520968 (la "Società").
L'accesso alla Piattaforma, la creazione di un Account, la sottoscrizione di un abbonamento o l'acquisto di contenuti digitali comportano la presa visione e l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.
Qualora l'Utente non intenda accettare anche una sola delle disposizioni contenute nel presente documento, dovrà astenersi dall'utilizzare la Piattaforma e i relativi Servizi.
Ai fini dei presenti Termini di Servizio, i termini sotto indicati avranno il significato di seguito specificato.
Società
GENMAKEN S.R.L., con sede legale in Corso Buenos Aires 64, 20124 Milano (MI), Partita IVA 12028520968, titolare della Piattaforma PETMISSION TV.
Piattaforma
Il sito web PETMISSION TV, le applicazioni per dispositivi mobili, Smart TV, desktop, tablet e qualsiasi altro servizio digitale, software o applicazione riconducibile a PETMISSION TV.
Servizi
Tutti i servizi digitali forniti dalla Società attraverso la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, la distribuzione di contenuti audiovisivi, corsi di formazione, documentari, serie, webinar, dirette streaming, materiale didattico, file PDF e ogni ulteriore funzionalità resa disponibile.
Utente
Qualsiasi persona fisica che acceda, navighi, utilizzi la Piattaforma, crei un Account, sottoscriva un abbonamento o acquisti contenuti digitali.
Account
Il profilo personale creato dall'Utente per accedere ai Servizi della Piattaforma.
Contenuti
Ogni video, documentario, serie, corso, webinar, file PDF, documento, immagine, fotografia, elemento grafico, testo, logo, marchio, software, materiale didattico o qualsiasi altro contenuto reso disponibile tramite la Piattaforma.
Abbonamento
Il contratto che consente all'Utente di accedere ai Contenuti della Piattaforma per un determinato periodo di tempo, dietro pagamento del relativo corrispettivo, secondo il piano scelto.
PETMISSION TV è una piattaforma digitale dedicata alla distribuzione di contenuti audiovisivi e formativi relativi al mondo degli animali.
Attraverso la Piattaforma, la Società mette a disposizione degli Utenti contenuti fruibili tramite streaming, nonché ulteriori Servizi digitali eventualmente resi disponibili nel tempo.
I Contenuti possono comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
documentari;
serie televisive;
corsi di formazione;
lezioni on demand;
webinar;
dirette streaming;
contenuti esclusivi riservati agli abbonati;
materiale didattico in formato digitale;
contenuti audio e video;
ulteriori Servizi che la Società potrà introdurre nel tempo.
La Piattaforma è gestita dalla Società e si avvale di infrastrutture tecnologiche fornite da partner specializzati per l'erogazione dei Servizi.
L'eventuale utilizzo di piattaforme tecnologiche di terzi per la distribuzione dei Contenuti non modifica il rapporto contrattuale, che rimane esclusivamente tra l'Utente e GENMAKEN S.R.L.
Accedendo alla Piattaforma, creando un Account, sottoscrivendo un Abbonamento o acquistando qualsiasi Contenuto digitale, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio.
La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento per esigenze tecniche, organizzative, commerciali o normative.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sulla Piattaforma, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Qualora le modifiche incidano in maniera significativa sui diritti o sugli obblighi degli Utenti, la Società potrà darne comunicazione mediante email o mediante apposito avviso pubblicato sulla Piattaforma.
L'utilizzo continuato dei Servizi successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche apportate, dovrà interrompere l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi ed eventualmente procedere alla disdetta del proprio Abbonamento.
La registrazione di un Account e la sottoscrizione di un Abbonamento sono consentite esclusivamente agli Utenti che abbiano compiuto il diciottesimo (18°) anno di età.
Gli Utenti minorenni possono accedere ai Contenuti esclusivamente con il consenso e sotto la responsabilità di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione siano veritiere, complete, aggiornate e non fuorvianti.
La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi Account qualora ritenga che le informazioni fornite siano false, incomplete o inesatte.
L'accesso ai Servizi potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi o territori. È responsabilità dell'Utente verificare che l'utilizzo della Piattaforma sia conforme alla normativa applicabile nel luogo dal quale accede ai Servizi.
La Piattaforma offre diverse modalità di accesso ai propri Contenuti digitali.
A seconda delle caratteristiche del Servizio, l'Utente potrà accedere ai Contenuti mediante:
Abbonamento mensile con rinnovo automatico;
Abbonamento annuale con rinnovo automatico;
Acquisto di singoli Contenuti digitali;
Eventuali ulteriori formule di accesso o acquisto che la Società potrà introdurre nel tempo.
La Società potrà offrire periodi di prova gratuita ("Free Trial") per specifici piani di Abbonamento.
Salvo diversa indicazione, il periodo di prova gratuito ha una durata di sette (7) giorni.
Al termine del periodo di prova, qualora l'Utente non abbia annullato l'Abbonamento prima della relativa scadenza, l'Abbonamento si convertirà automaticamente nel piano scelto e sarà addebitato il relativo importo sul metodo di pagamento indicato.
Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di validità (mensile o annuale) fino a quando l'Utente non provvederà alla relativa cancellazione.
La cancellazione impedisce esclusivamente i rinnovi futuri e non comporta il rimborso degli importi già corrisposti né interrompe l'accesso ai Servizi fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.
I pagamenti possono essere effettuati mediante carta di credito, carta di debito, bancomat o altri strumenti di pagamento elettronico resi disponibili dalla Piattaforma o dai relativi Store digitali.
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo degli Abbonamenti, dei Contenuti digitali o dei Servizi offerti, per ragioni commerciali, fiscali, economiche o legate all'aumento dei costi di gestione.
Ogni modifica dei prezzi sarà comunicata agli Utenti con un congruo preavviso e si applicherà esclusivamente ai rinnovi successivi alla data di entrata in vigore della variazione.
Qualora un pagamento non venga autorizzato o non possa essere elaborato, la Società potrà sospendere l'accesso ai Servizi fino alla regolarizzazione della posizione dell'Utente.
PETMISSION TV fornisce Contenuti digitali accessibili immediatamente dopo il completamento del pagamento.
Effettuando un acquisto o sottoscrivendo un Abbonamento, l'Utente richiede espressamente l'immediata esecuzione del Servizio e prende atto che l'accesso ai Contenuti riservati viene attivato contestualmente al pagamento.
Per tale motivo, una volta effettuato il pagamento e ottenuto l'accesso ai Contenuti digitali, gli importi corrisposti non sono rimborsabili, né totalmente né parzialmente, salvo nei casi in cui il rimborso sia obbligatoriamente previsto dalla normativa applicabile.
La mancata fruizione dei Contenuti, la visione parziale degli stessi, il cambio di opinione dell'Utente o la mancata disattivazione del rinnovo automatico non costituiscono motivo di rimborso.
La Società potrà valutare, a propria esclusiva discrezione e senza che ciò costituisca un obbligo o un precedente, eventuali richieste eccezionali di rimborso.
Qualsiasi rimborso eventualmente concesso dalla Società rappresenta una mera liberalità e non attribuisce alcun diritto a futuri rimborsi in situazioni analoghe.
Per utilizzare alcuni Servizi della Piattaforma è necessario creare un Account personale.
L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la procedura di registrazione.
Ogni Account è personale e destinato esclusivamente all'utilizzo individuale da parte dell'Utente registrato.
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna ad adottare ogni misura ragionevole per impedirne l'utilizzo da parte di soggetti non autorizzati.
Qualsiasi attività effettuata mediante l'Account sarà considerata eseguita dall'Utente titolare dello stesso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
L'Utente è tenuto a comunicare tempestivamente alla Società qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account o qualsiasi violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza.
L'Abbonamento acquistato dall'Utente è personale, individuale e non trasferibile.
L'Account potrà essere utilizzato contemporaneamente su un massimo di due (2) dispositivi autorizzati.
È vietato:
condividere le credenziali di accesso con soggetti terzi;
mettere a disposizione l'Account a persone esterne al proprio nucleo familiare;
vendere, noleggiare, cedere o concedere in uso l'Account;
utilizzare l'Account per finalità commerciali;
creare Account multipli al solo scopo di ottenere vantaggi economici o promozionali;
aggirare le limitazioni tecniche predisposte dalla Piattaforma.
La Società potrà utilizzare sistemi automatici finalizzati all'individuazione di accessi anomali, utilizzi fraudolenti o condivisioni non autorizzate dell'Account.
Qualora venga accertata una violazione dei presenti Termini di Servizio, la Società potrà sospendere o chiudere l'Account dell'Utente senza diritto ad alcun rimborso, salvo quanto previsto dall'articolo 7 dei presenti Termini di Servizio.
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge, dei presenti Termini di Servizio e dei principi di correttezza e buona fede.
In particolare, è vietato:
utilizzare la Piattaforma per finalità illecite;
tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati;
compromettere la sicurezza della Piattaforma;
diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
utilizzare software automatici, bot o sistemi di scraping;
interferire con il normale funzionamento dei Servizi;
falsificare la propria identità o le informazioni fornite alla Società;
utilizzare la Piattaforma in modo da arrecare danno agli altri Utenti o alla Società.
Ogni utilizzo non conforme potrà comportare la sospensione o la chiusura dell'Account, fatto salvo il diritto della Società di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti.
Tutti i Contenuti presenti sulla Piattaforma sono di esclusiva proprietà di GENMAKEN S.R.L. oppure concessi in licenza alla Società dai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e Diritto d'Autore.
Sono tutelati, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
video;
documentari;
serie televisive;
corsi di formazione;
webinar;
lezioni;
file PDF;
testi;
immagini;
fotografie;
elementi grafici;
loghi;
marchi;
software;
banche dati;
struttura della Piattaforma;
layout grafico;
ogni ulteriore Contenuto reso disponibile dalla Società.
L'utilizzo della Piattaforma non comporta il trasferimento all'Utente di alcun diritto di proprietà intellettuale sui Contenuti o sui Servizi.
All'Utente viene concessa esclusivamente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per la visualizzazione dei Contenuti secondo quanto previsto dai presenti Termini di Servizio.
La tutela dei Contenuti rappresenta un elemento essenziale del Servizio offerto dalla Società.
Salvo preventiva autorizzazione scritta di GENMAKEN S.R.L., l'Utente non potrà:
copiare o riprodurre i Contenuti;
registrare lo schermo durante la riproduzione dei video;
effettuare screenshot sistematici dei Contenuti;
scaricare i Contenuti mediante software o strumenti non autorizzati;
estrarre flussi audio o video;
condividere i Contenuti tramite social network, servizi cloud, piattaforme di messaggistica, siti web o sistemi di file sharing;
distribuire i Contenuti tramite IPTV o servizi analoghi;
rivendere o sfruttare commercialmente i Contenuti;
rimuovere watermark, sistemi di protezione o informazioni relative al copyright;
utilizzare i Contenuti per l'addestramento di sistemi di Intelligenza Artificiale, modelli linguistici, reti neurali o altre tecnologie analoghe senza il preventivo consenso scritto della Società.
La Società potrà adottare strumenti tecnici finalizzati alla prevenzione e al rilevamento delle violazioni dei presenti Termini di Servizio.
Qualora venga accertata o ragionevolmente sospettata una violazione delle presenti disposizioni, la Società potrà:
sospendere immediatamente l'Account;
revocare l'accesso ai Contenuti;
chiudere definitivamente l'Account senza diritto ad alcun rimborso, salvo quanto previsto dall'articolo 7 dei presenti Termini di Servizio;
richiedere il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti;
collaborare con le Autorità competenti e con i titolari dei diritti per l'accertamento delle violazioni.
L'adozione delle misure sopra indicate non pregiudica il diritto della Società di esercitare ogni ulteriore azione civile, penale o amministrativa prevista dalla normativa vigente.
I Contenuti disponibili sulla Piattaforma hanno esclusivamente finalità informative, divulgative, educative e formative.
Salvo ove espressamente indicato, essi non costituiscono consulenza veterinaria, sanitaria, medica, psicologica, legale o professionale personalizzata.
Le informazioni contenute nei corsi, nei video, nei webinar e negli altri Contenuti non sostituiscono il parere di professionisti qualificati e devono essere valutate tenendo conto delle caratteristiche specifiche di ogni singola situazione.
La Società non garantisce il raggiungimento di risultati specifici derivanti dall'applicazione delle tecniche illustrate nei Contenuti, in quanto tali risultati dipendono da numerosi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo:
l'esperienza dell'Utente;
la corretta applicazione delle metodologie illustrate;
la costanza nell'esecuzione delle attività;
le caratteristiche individuali dell'animale;
le condizioni ambientali e il contesto operativo.
L'Utente rimane l'unico responsabile delle decisioni assunte e delle attività svolte sulla base dei Contenuti visualizzati.
La Società potrà inviare all'Utente comunicazioni relative alla gestione dell'Account, ai Servizi, ai pagamenti, agli aggiornamenti della Piattaforma, alle modifiche dei presenti Termini di Servizio, nonché ad aspetti tecnici e di sicurezza.
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